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Objetivo: Conhecer a estrutura do Corpo de Conhecimento da Análise de Negócios como proposta no Guia BABOK. Através de exercícios de problematização, criar oportunidade para mapear cada área de conhecimento com situações reais e entender como o Guia pode orientar na execução prática de atividades profissionais. Abrir caminho e orientar para o estudo individual do guia, onde cada analista poderá se dedicar na auto-capacitação. Vivenciar e contornar problemas de comunicação com diferentes perfis de entrevistados para um estudo de caso com personagens interpretados pelo instrutor. Apresentar as técnicas colaborativas de elicitação e as situações onde são aplicáveis.

Carga horária: 16 horas

Metodologia de ensino: Exposição teórica seguida de aplicação de dinâmicas de grupo de estudo de casos realistas e práticos.

Conteúdo programático:
  • Introdução à Análise de Negócios
    • O papel do Analista de Negócios
    • Visão Geral do Guia BABOK
    • Realização de exercício prático por cada área de conhecimento
    • Análise Corporativa
    • Análise de Requisitos
    • Avaliação e Validação da Solução
    • Elicitação
    • Gerenciamento e Comunicação de Requisitos
    • Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios
    • Competências Fundamentais
  • Atuação investigativa
    • Análise de Stakeholders
    • Aspectos comportamentais da elicitação de requisitos
    • Ruídos da comunicação
    • Aspectos não verbais
    • Aspectos da Análise de Viabilidade
    • Dinâmica de Entrevistas
    • Análise de Documentos
    • Observação direta
    • Pesquisa / Questionário
    • Entrevistas
  • Atuação colaborativa
    • Reuniões, por que são necessárias?
    • Principais problemas e como evitá-los
    • Exercícios com técnicas colaborativas
    • Branstorming
    • Modelagem de Casos de Uso
    • Prototipação
    • Princípios de Negociação
    • Workshop com técnica JAD
    • Papéis em um Workshop
    • Pontos chave de sucesso
    • Aspectos psicológicos em reuniões – lidando com diferentes personalidades
    • Trabalhando para o consenso

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