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Objetivo: Ao final do curso, esperamos que você tenha condições de:
• Reconhecer os conceitos essenciais de processos, mapa de processo de trabalho, atividades;
• Identificar o papel do mapeamento de processos para auxiliar a melhoria de
• Identificar processos;
• Propor mudanças em processos.
• Identificar os elementos essenciais da notação BPMN;
• Instalar o BIZAGI;
• Utilizar o BIZAGI para desenhar um processo;
• Identificar as regras para armazenar e publicar processos de trabalho desenhados no BIZAGI.
• Ler um mapa de processo de trabalho desenhado na notação BPMN.

Carga Horária: 24 horas

Metodologia de ensino: Exposição teórica seguida de aplicação em estudo de caso e workshop prático utilizando a ferramenta BIZAGI  

Conteúdo programático:

• Processos
  - A Melhoria de Desempenho e o Mapeamento de Processos
  - Caracterização de Processos, Subprocessos e Macroprocessos
  - Conceito de Processo de Trabalho
  - Identificação do processo
  - Simplificação e melhoria do processo
  - Mudança do processo


• Notação BPMN para mapeamento de processos
  - O que é notação?
  - Elementos essenciais de BPMN
  - Categoria objetos do fluxo: atividade, evento, gateway
  - Categoria swimlanes: pools, lanes, milestones
  - Categoria artefatos: objeto de dados, anotação, grupos
  - Categoria objetos de conexão: linha de sequência, de mensagem, de associação

• Ferramenta BIZAGI para mapeamento de processos
  - Visão geral do BIZAGI PROCESS MODELER
  - Como iniciar o mapeamento?
  - Como detalhar subprocessos?
  - Como excluir elementos no mapa?
  - Como exportar o mapa?
  - Regras de utilização do BIZAGI
  - Como instalar?
  - Onde armazenar o mapa?
  - Como publicar o mapa?

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